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믿음서비스
- 정비 실명제
- 수리 방문고객에 대한 신뢰도 극대화 및 서비스 품질 향상을 위하여 수리와 관련한 모든 과정에 작업자의 이름을 실명으로 기재, 책임 있는 서비스를 제공하는 제도입니다.
- One Plus Service (1+service)
- 방문고객이 수리 요청한 부분 외에 부가적이 서비스를 무상으로 제공하는 제도입니다.
- Sign Service (작업내용 설명/ 고객결제)
- 고객이 수리 의뢰한 작업을 완료한 후 수리부위에 대하여 작업자가 고객에게 직접 작업내용을 설명한 후, 고객으로부터 최종 확인절차(고객결재)를 받도록 하여 수리내역에 대하여 의문점 해소 및 수리결과에 대한 믿음을 드리는 제도입니다.
- 고객제안제도
- 고객의 건의사항 및 제안을 접수하고 신속하게 해결 해 드리는 제도입니다.
- Thanks Call
- 입고차량의 수리 출고 후 2일 이내에 사업장 이용에 대한 만족 여부 확인 및 의견을 청취, 필요한 사안에 대하여 사후 관리하는 제도입니다.
